Stratégies modernes de recrutement

Le recrutement est un sujet tellement riche que nous allons en parler très souvent, sans se répéter et vous découvrirez que vous apprenez chaque fois quelque chose de nouveau. Dans d’autres articles, nous traiterons de certains aspects du recrutement, comme l'utilisation de technologies et outils d'automatisation du recrutement pour l'embauche et la gestion des employés. Dans ce celui-ci, nous allons couvrir les principales stratégies de recrutement qui sont considérées comme les pratiques modernes et de plus en plus adoptées, notamment le sourcing via les médias sociaux, l'utilisation d'outils tels que les annonces payantes et les tests psychométriques, et nous conclurons le tout par les pratiques d'embauche équitables, un ensemble de politiques de recrutement que nous recommandons particulièrement.

Mais pourquoi se soucier d'apprendre des stratégies modernes ? Qu'est-ce qui ne va pas avec les anciennes ? Ces questions sont tout à fait pertinentes, alors nous allons y répondre maintenant.

Il n'y a pas si longtemps, il semblait suffisant de publier son annonce sur un site d'offres d'emploi et d'attendre que les candidats affluent. Cependant, le monde moderne impose ses propres conditions, et les responsables du recrutement ainsi que les cabinets de recrutement doivent désormais employer des tactiques plus élaborées pour attirer les meilleurs talents parmi les candidats disponibles. La triste nouvelle, c'est que la pénurie de talents s'aggrave avec de nombreuses grandes entreprises qui acquièrent les meilleurs talents disponibles, laissant les autres avec ce qui semble être des candidats "suffisamment et adéquatement qualifiés", ce qui signifie que ces personnes sont peut-être excellentes, mais pas exceptionnelles. Les meilleurs talents sont aujourd'hui plus informés que jamais : ils savent ce qu'ils recherchent, comment ils veulent communiquer avec un employeur, dans quelle condition ils préfèrent être embauchés. Ce qui compte désormais, c'est la marque de votre employeur, l'aspect de votre site web, votre présence sur les médias sociaux et ce que sur des plateformes, comme LinkedIn, WhatsApp, Twitter ou Facebook, les gens disent de vous et du fait de travailler pour vous. L'essor des médias sociaux n'est pas près de s'arrêter. Il est donc grand temps de commencer à en tirer le meilleur parti.

Pratiques équitables dans le recrutement

Il va sans dire que des pratiques de recrutement équitables sont essentielles pour toute entreprise. En embauchant sur la base du mérite plutôt qu'autre chose, vous augmenterez la probabilité d'obtenir la bonne personne pour le poste et votre entreprise en bénéficiera au bout du compte.

La première étape pour créer un environnement de recrutement équitable consiste à normaliser vos questions d'entretien et à mener des entretiens structurés. La différence entre les entretiens structurés et non structurés réside dans la quantité de préparation que vous investissez avant les entretiens proprement dits. Cela signifie que pour un entretien structuré, vous devez créer une série de questions prédéterminées que vous poserez à tous vos candidats postulant pour le même poste, indépendamment de leur sexe, de leur statut social, de leur âge, de leur nationalité d’origine, etc. C'est la manière la plus objective et la plus juste de mener le processus d'entretien. Pendant l'entretien, vous devrez vous assurer que chaque candidat dispose du même temps et de la même liberté pour démontrer ses connaissances, ses compétences et son expérience. L'utilisation d'une évaluation cohérente pour tous les candidats est le moyen le plus équitable de sélectionner les talents appropriés.

En outre, l'environnement équitable ne s'arrête pas à la salle d'entretien, mais s'étend à l'intégration, au placement des employés et au travail dans l'organisation : la rémunération doit être égale pour toutes les personnes occupant les mêmes postes, indépendamment du sexe, de la race, etc. Il est également impératif de respecter la loi et de suivre le droit du travail local (ça va sans dire, mais ça va encore mieux en le disant !) pour s'assurer que vos employés sont protégés et ne cherchent pas l'herbe plus verte ou d'autres emplois où les règles sont réellement respectées. En outre, le manque d’équité peut devenir coûteux : pensez au prix de l’incompétence et de l’inefficacité, aux amendes et frais de justice, sans parler de la mauvaise réputation.

Une autre chose à considérer est l'adoption de la diversité dès le début. La diversité et l'inclusion permettent de construire une entreprise capable de s'adapter rapidement et d'apporter des solutions originales à des problèmes courants ou de créer de nouveaux produits innovants qui engloberaient tous les milieux et serviraient tous les types de personnes.

Ensuite, il est essentiel d'établir la mission de votre entreprise et de travailler sur votre intégrité commerciale. Est-il vraiment nécessaire de ne rechercher que des hommes pour les postes d’ingénieur ? Ou des femmes comme assistantes ? Des personnes de plus de 45 ans pour des postes de directeurs ? Personnellement, le meilleur DG que j’ai connu avait à peine 39 ans, j'ai un ami assistant administratif dans une grande organisation internationale qui est d’une efficacité remarquable pour planifier et organiser un agenda et des évènements d’ampleur, et des femmes qui étaient d'excellentes ingénieures dans le pétrole. Gardez l'esprit libre et les convictions ouvertes chaque fois que vous franchissez la porte de l'entretien, car la prochaine stagiaire pourrait être celle qui dirigera votre entreprise à l'avenir.

Sur les médias sociaux et le recrutement

Les statistiques relatives aux médias sociaux sont vraiment extraordinaires, avec un nombre total d'utilisateurs dépassant les trois milliards et un utilisateur moyen possédant pas moins de sept profils. Environ onze nouveaux utilisateurs rejoignent un réseau social chaque seconde. Personnellement, je ne connais personne qui n'ait pas au moins un profil sur les médias sociaux. Un utilisateur moyen passe près de 142 minutes par jour sur les applications sociales, soit près de 2 heures et demie, les personnes de moins de 24 ans y consacrant encore plus de temps. Si les statistiques susmentionnées ne vous ont pas encore convaincu, considérez ceci : Facebook en est 2,89 milliards d'utilisateurs en 2021. Pouvez-vous seulement imaginer près de 3 milliards de personnes ? Il est grand temps que vous commenciez à utiliser ces puissantes ressources à votre avantage.

Voici ce que vous pouvez faire :

Facebook

Ne négligez pas le pouvoir de Facebook. La meilleure façon d'engager le dialogue avec les utilisateurs de Facebook est de leur montrer à quel point votre entreprise fonctionne bien. Montrez, plutôt que de raconter. Utilisez des vidéos au lieu de longues descriptions que personne ne lit de toute façon. Réalisez un tas d'interviews percutantes montrant vos meilleurs talents au travail, choisissez les orateurs les plus exceptionnels ayant des compétences oratoires exceptionnelles. Si aucun membre de votre entreprise ne possède de compétences oratoires de ce degré, alors faites un discours vous-même ou faites appel à un orateur professionnel. Vous ne tricherez pas si vous demandez à un orateur invité de parler de son expérience en travaillant pour votre entreprise ou en visitant vos bureaux.

LinkedIn

Avant même de commencer à rechercher des candidats potentiels sur LinkedIn, élaborez un profil complet, riche en mots clés, pour vous-même, en tant que recruteur, ou pour votre entreprise. Ajoutez des mots clés à votre titre professionnel, car c’est considéré comme la partie la plus importante de votre profil pour le référencement, et rendez-le aussi précis que possible. Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme « Nous recrutons pour un groupe bancaire un Trésorier ayant une expérience riche du secteur » au lieu de "Trésorier expérimenté". Faites en sorte que le profil de votre entreprise (ou le vôtre) soit aussi complet que possible.

Il est également essentiel de créer vos pages de présentation d'entreprise, où vous pouvez présenter les initiatives, les produits ou les services d'une marque ou d'une entreprise particulière. Pour que les gens continuent à s'intéresser et à s'engager sur votre page de présentation de l'entreprise, vous devez partager du contenu utile et significatif. Vous pouvez demander à vos employés actuels de suivre votre page et d'interagir avec elle dans un premier temps, puis dire à vos clients que vous êtes sur LinkedIn et prêt à vous connecter. Rejoignez autant de groupes professionnels que possible et partagez-y également le contenu de votre entreprise. Maintenant, il est important de comprendre la nécessité de créer un contenu de qualité, rapide et concis. Ne vous contentez pas de partager les articles de blog du site de votre entreprise, créez également un contenu spécifique au référencement pour vos pages LinkedIn. De cette façon, vous aurez de meilleures chances d'accroître la notoriété de votre entreprise, de maintenir l'intérêt de votre public et d'attirer des talents pertinents sur vos pages.

Twitter

Twitter est un outil fantastique pour les recherches locales par "hashtag" (mot-dièse). Pour tirer le meilleur parti des recherches sur Twitter, vous devrez apprendre comment fonctionnent les opérateurs sur Twitter. Par exemple, si vous devez trouver des tweets qui mentionnent un ou deux mots clés, utilisez l'opérateur de recherche "OU", comme ceci Trésorier OU Contrôleur Financier. Pour les recherches locales, utilisez "près de", par exemple, #consultant #capitalhumain près de: Port-Gentil rayon de: 10km. Vous pouvez utiliser des dates si vous voulez trouver des tweets qui se situent dans une certaine période. Par exemple, si vous savez qu'il y a eu une énorme conférence sur les carrières de femmes à Libreville en avril 2017, alors vous pouvez taper dans une barre de recherche la chaîne suivante : Carrières de femmes près de : "Libreville" dans un rayon de: 10km depuis:01-03-2017 jusqu'à:01-05-2017. Sinon, vous pouvez utiliser Google pour rechercher des tweets particuliers indexés de Twitter, par exemple, site:twitter.com tweets "Carrières de femmes " "conférence".

Voici d'autres conseils pour utiliser Twitter à des fins de recrutement et d'approvisionnement :

- Ne vous contentez pas de reprendre les articles du blog de votre entreprise ou de publier des offres d'emploi, car vous perdriez rapidement votre public.

- Au lieu de cela, publiez des articles importants, partagez vos réflexions sur le recrutement, sur les tendances des carrières des femmes, si vous recrutez des femmes en priorité à compétence égale, ou tout autre sujet unique et utile pour votre public.
- Publiez au moins 3 à 4 fois par jour, et ne craignez pas d'utiliser des outils de publication automatique pour programmer ou retarder certains de vos tweets.
- Twitter est un outil formidable qui donne un aperçu de la vie de votre candidat potentiel (je parle de candidats correspondants aux profils recherchés, pas de personnes nommément identifiées) : ses intérêts, les personnes qu'il suit, les messages qu'il commente, etc.

Publicité payante

Vous n'êtes pas obligé de faire de la publicité pour votre entreprise uniquement auprès de vos clients, mais également auprès de vos candidats. Envisagez d'utiliser les publicités Facebook et ciblez un groupe démographique particulier ou des personnes ayant des intérêts spécifiques. La publicité payante est également un moyen fantastique de faire connaître votre entreprise et votre marque. En outre, envisagez de payer pour obtenir des emplacements de choix sur les sites d'offres d'emploi, ce qui vous sera particulièrement utile si vous devez pourvoir un poste rapidement.

Vous avez aussi probablement remarqué combien il est difficile aujourd'hui d'améliorer la page Web de votre entreprise dans la recherche organique de Google. Si un candidat potentiel utilise Google pour rechercher des entreprises de Trésorier de banque ou des agences de recrutement à la recherche de trésoriers de banque à embaucher, il verra très probablement des recruteurs spécialisés dans le secteur ou de grandes entreprises étrangères qui dominent la recherche Google. Une façon de briser cette tendance est d'utiliser la publicité PPC (pay-per-click) pour apparaître en haut de la page dans les résultats de recherche. Toute bonne campagne de publicité payante commence par une étude de marché et une analyse des mots clés. Grâce aux outils disponibles offerts par Google, c'est maintenant plus facile que jamais. Réfléchissez à tous les mots clés que vos candidats potentiels peuvent rechercher et vérifiez-les tous dans Google Keyword Planner. Google Adwords vous guidera tout au long du processus de la campagne publicitaire, et si vous ne savez pas exactement sur quoi enchérir, l'outil d'enchère automatique peut effectuer le travail pour vous.

Tests psychométriques

Dans un article dédié aux applications et logiciels utilisés dans le recrutement, nous parlons de deux excellents services pour tester les connaissances et les aptitudes des candidats, à savoir Criteria et CentralTest. (Évidemment il y en a d’autres.) Criteria est particulièrement adapté pour matcher des profils de candidats aux profils de poste en phase de pré-qualification de recrutement. Central Test est davantage un outil d'évaluation de l'état cognitif et émotionnel d'un candidat à l'embauche. L'évaluation est basée sur des algorithmes dynamiques complexes qui changent dès que de nouvelles données apparaissent dans le système. Les tests psychométriques sont un excellent moyen de mieux comprendre qui vous recrutez réellement. Il existe toutes sortes de tests psychométriques, et vous devez vraiment choisir ceux qui correspondent au profil de votre entreprise, au poste pour lequel vous recrutez et à d'autres facteurs pertinents. Dans tous les cas, lorsque vous décidez de faire passer un test à un candidat, assurez-vous qu'il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses. Vous avez besoin de ces tests pour une meilleure intégration dans votre environnement professionnel, car un CV et un entretien parfois ne suffisent pas.

Maturation des candidats et du vivier de talents externes

Dans un autre article sur des recommandations de références bibliographiques en matière de recrutement, nous parlerons de High Velocity Hiring de Scott Wintrip, qui a écrit un livre entier sur l'acquisition de talents et de la particularité de créerun répertoire de talents comme stratégie d'embauche. L'idée derrière les Talent Pools et la stratégie de maturation de candidats est assez simple : cultiver d'abord les meilleurs talents, puis les mettre sur les postes lorsqu'ils sont ouverts. L'inventaire des talents est donc une réserve de candidats prêts à être embauchés, qui ont passé les entretiens avec succès et possèdent les compétences requises et pertinentes pour le poste. Faire de l'entretien un processus permanent peut avoir un impact considérable sur le processus de recrutement, le rendant plus rapide et plus efficace. Considérez un vivier de talents comme une base de données de candidats potentiels dans laquelle vous pouvez puiser chaque fois que vous avez un poste à pourvoir, sans avoir à rechercher des candidats lorsque le poste doit être pourvu immédiatement ou dès que possible.

Un autre terme relativement nouveau dans le domaine du recrutement est l'engagement continu du candidat (Continuous Candidate Engagement - CCE). Cette stratégie de recrutement moderne repose sur une approche centrée sur le candidat, ce qui signifie que tout au long du processus d'embauche, des entretiens, de la présélection, de la notation, des tests et autres, vous ne laissez jamais un candidat dans l'incertitude. L'engagement continu avec un candidat, en l'informant de l'état de sa candidature, en lui demandant son avis et ses suggestions, montre que votre entreprise est un endroit où il fait bon travailler, accroît la notoriété de votre marque et crée une image de votre entreprise bien organisée et bien ficelée.

Outils d'automatisation du recrutement

Dans l’article dédié aux applications et logiciels recommandés pour automatiser les processus d'embauche et la gestion des employés, nous abordons les principaux ATS (pour Applicants Tracking Systems, autrement dit des systèmes de gestion des candidats, comme TrackerRMS, Manatal ou Workable ; les logiciels d'entretien vidéo, qui peuvent être particulièrement utiles si vous embauchez à distance, parmi lesquels Manatal et Criteria. Nous y passons en revue quelques exemples de logiciels de recrutement pour la gestion des employés, comme BambooHR et SuccessFactors. Nous avons mentionné que deux des meilleurs outils de test et d'évaluation, comme Central Test et Criteria, dont nous avons également parlé plus haut dans cet article. Il est essentiel d'automatiser la plupart de vos processus de recrutement afin d'éviter les erreurs humaines, d'éliminer les préjugés et la subjectivité, et d'optimiser votre stratégie et vos procédures de recrutement pour les rendre plus efficaces et moins laborieuses.

En conclusion

Après avoir décrit les pratiques d'embauche équitables progressistes et les meilleures stratégies de recrutement modernes, nous ne doutons pas qu’avec un minimum de bonne volonté vous serez bien préparés à mettre en œuvre des changements prospectifs, dynamiques, mais évolutifs. Rappelez-vous que Rome ne s'est pas construite en un jour, et qu'il en va de même pour tout le reste dans la vie : il faut du temps, de la tolérance et de la pratique pour développer de l’expertise.

Cependant, si tout cela est tout de même trop long et complexe pour le temps et les ressources que vous avez, ne faites pas l’économie d’engager un cabinet de conseil comme Brainstorming Co. qui réalisera ce processus de A à Z pour vous.